3 Cara sektor publik Inggris dapat meningkatkan keamanan untuk meningkatkan penyampaian layanan

Melakukan serangan terhadap penjahat dunia maya

meteran keamanan

Dari perawatan kesehatan dan pendidikan hingga perumahan, transportasi, energi, dan masih banyak lagi, departemen pemerintahan di seluruh Inggris Raya merupakan komponen penting dari sistem demokrasi negara yang memastikan kelanjutan tata kelola yang baik melalui pembagian layanan yang memenuhi kebutuhan warga sekaligus mewakili kepentingan mereka.

Di samping tantangan keuangan yang luar biasa, sektor pemerintah daerah harus bergulat dengan lingkungan yang berubah dengan cepat akibat gangguan pandemi, meningkatnya ketegangan geopolitik, dan masyarakat global yang mendigitalkan dengan cepat. Hal ini telah mendorong kebutuhan akan transformasi digital sektor publik Inggris untuk tidak hanya mengimbangi lanskap yang terus berubah, tetapi juga memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh teknologi baru dalam meningkatkan efisiensi dan meningkatkan penyampaian layanan.

Misalnya, meskipun pemerintah Inggris memiliki lebih dari 1.800 situs web yang tersedia untuk warga pada tahun 2010, mereka masih kesulitan untuk berinteraksi dengan pemerintah secara online dan menemukan informasi yang diperlukan yang mereka butuhkan. Saat ini, pendirian GOV.UK sebagai satu-satunya rumah online bagi warga negara untuk berinteraksi dengan negara telah meningkatkan hubungan langsung antara departemen dan otoritas pemerintah dengan warga negara biasa.

Oleh karena itu, transformasi badan-badan pemerintah terbukti penting untuk memfasilitasi kemampuannya untuk memungkinkan kualitas hidup yang lebih baik bagi warga negara karena teknologi adalah alat yang kuat yang dapat membantu mendukung pengambilan keputusan yang lebih baik, memastikan penggunaan sumber daya yang efisien, mendorong inovasi dan inklusi, memperkuat transparansi dan akuntabilitas serta membangun hubungan yang lebih baik antara pemerintah dan rakyatnya.

Namun, saat pemerintah Inggris mencoba bergerak ke arah transformasi digital dalam proses dan sistem tata kelolanya, perubahan ini menimbulkan sejumlah risiko dan kerentanan baru yang dapat memengaruhi kemampuan mereka untuk memberikan layanan secara efektif jika kerentanan ini dieksploitasi.

Karena serangan dan ancaman dunia maya terus meningkat secara eksponensial di seluruh dunia, pelaku jahat semakin menargetkan sektor publik karena lembaga pemerintah bertanggung jawab atas infrastruktur utama yang membentuk tulang punggung sistem yang menjalankan negara sambil juga menyimpan, menghasilkan, dan memproses data dalam jumlah besar. data sensitif. Oleh karena itu, penjahat dunia maya dapat memanfaatkan kerentanan apa pun sebagai cara untuk melumpuhkan infrastruktur vital ini atau menyanderanya untuk mendapatkan uang tebusan. Faktanya, 40 persen insiden dunia maya dari tahun 2020 hingga 2021 menargetkan atau memengaruhi sektor publik Inggris secara langsung.

Sementara pemerintah memulai Strategi Keamanan Siber barunya untuk menciptakan sektor publik yang lebih tangguh di dunia maya, melindungi aset utama dan data warga negara, serta memastikan pengiriman layanan vital tanpa gangguan tahun lalu, departemen pemerintah di seluruh negeri – khususnya di tingkat lokal seperti sebagai dewan kota atau kabupaten — saat ini tidak sepenuhnya diperlengkapi atau kurang siap untuk menghadapi meningkatnya kecanggihan penjahat dunia maya. Namun, ada beberapa hal sederhana yang dapat dilakukan pemerintah untuk menjaga lingkungan digital yang aman karena meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan penting bagi warga.

Mempekerjakan keamanan pihak ketiga

Ini mungkin terdengar jelas, tetapi mengalihdayakan perlindungan keamanan siber adalah cara termudah/tercepat bagi sektor publik untuk mengamankan diri dari serangan. Perusahaan di seluruh dunia telah membangun keahlian mereka untuk secara tepat dan efisien mencegah serangan dan pelanggaran sebelum terjadi.

Dengan mencari solusi keamanan yang mapan, tangguh, dan tepercaya, lembaga pemerintah bahkan di tingkat lokal akan dapat membantu melindungi infrastruktur dan informasi penting serta memastikan privasi dan kepatuhan. Keamanan siber yang kuat dapat membantu mencegah kehilangan data, terutama karena departemen pemerintah saling berbagi informasi penting selama proyek kolaboratif yang meningkatkan penyampaian layanan.

Melatih pegawai negeri untuk mengurangi risiko pelanggaran

Seringkali kerentanan yang paling umum dalam serangan dunia maya sama sekali tidak berada dalam lingkup digital. Faktanya, orang-orang yang menggunakan aplikasi, perangkat lunak, dan sistemlah yang dapat diakses oleh pelaku jahat.

Namun, pelatihan dan latihan reguler untuk pegawai pemerintah akan memastikan bahwa mereka selalu mengikuti perangkat lunak terbaru dan risiko dengan membantu mereka memahami cara mengenali risiko atau potensi ancaman apa pun dan mengetahui apa yang harus dilakukan setelah mereka mengidentifikasinya. Salah satu contoh dari jenis ancaman ini adalah kampanye phishing, yang dalam banyak kasus cukup sederhana, tetapi ternyata efektif pada karyawan yang tidak terlatih.

Menjaga komitmen terhadap privasi dan keamanan

Membangun dan menegakkan budaya yang mengutamakan keamanan akan menjadi kunci untuk membantu memerangi risiko dunia maya sebelum menjadi ancaman, memungkinkan setiap pegawai pemerintah untuk berbagi tanggung jawab atas keamanan, dan pada akhirnya membantu mengurangi risiko.

Penting juga bahwa sektor publik menetapkan standar dan proses yang jelas untuk menilai, mempersiapkan, dan memitigasi risiko keamanan dengan cara yang disesuaikan dengan kerentanan dan ancaman unik yang dihadapi setiap departemen, lembaga, atau organisasi serta potensi dampak yang serangan yang berhasil bisa dilakukan.

Hal ini tidak hanya akan menciptakan sektor publik yang lebih aman dan tangguh, tetapi juga membantu memfasilitasi kepercayaan publik terhadap departemen dan lembaga pemerintah yang merupakan dasar untuk mencapai hubungan yang lebih baik dengan warga negara dan memberikan layanan yang lebih baik kepada mereka. Saat ini, kepercayaan publik terhadap pemerintah Inggris sedang turun, dengan 49 persen populasi mencatat bahwa mereka tidak mempercayai pemerintah nasional dan hanya 35 persen yang melaporkan bahwa mereka mempercayainya.

Lebih dari itu, inovasi dalam penyampaian layanan hanya bergantung pada keamanan. Manfaat potensial dari penyampaian layanan yang lebih baik yang ditingkatkan oleh teknologi sangat besar, tetapi tanpa keamanan yang kuat, risiko dunia maya akan terus menimbulkan ancaman yang unik dan meningkat terhadap penyampaian layanan utama yang efisien di seluruh negeri.

Kredit Gambar: donscarpo / depositphotos.com

JP Perez-Etchegoyen adalah CTO Onapsis, firma keamanan dunia maya dan manajemen kerentanan global terkemuka yang memberikan solusi keamanan dunia maya kepada 20% perusahaan Fortune 100. JP membahas apa itu ransomware dan memberikan saran kepada bisnis yang ingin mencegah dan melindungi dari ancaman ransomware yang berkembang, sebelum terlambat.

Author: Kenneth Henderson