Mengikuti serangkaian laporan dari pengguna bahwa driver Radeon terbaru telah menyebabkan masalah serius dengan Windows, AMD kini telah mengkonfirmasi bahwa ada masalah dan sedang memperbaiki.
Ada keluhan tentang driver Adrenalin 23.2.2 sejak dirilis beberapa minggu yang lalu, dengan pengguna mendapati diri mereka terganggu dengan masalah boot dan instalasi Windows yang korup. Masalahnya berasal dari cara Windows berinteraksi dengan driver, dan AMD telah menawarkan solusi hingga perbaikan yang tepat tersedia.
Lihat juga:
Meskipun ada berbagai laporan dari pengguna yang tidak puas di Reddit dan forum dukungan AMD, cukup adil untuk mengatakan bahwa masalah – sementara cukup bencana bagi mereka yang terkena dampak – relatif jarang terjadi. Brad Chacos, editor eksekutif PCWorld, termasuk di antara mereka yang kurang beruntung karena mengalami masalah ini setelah memasang Radeon RX 7900 XT baru.
Menjelaskan bencana tersebut, Chacos menulis:
Saya membuka Chrome, membuka situs web AMD, dan mengunduh driver Adrenalin 23.2.2 bersertifikasi WQHL yang direkomendasikan situs untuk 7900 XT. Kemudian saya menginstal driver, mencentang kotak untuk melakukan instalasi bersih “reset pabrik” daripada mengupgrade di tempat. Ternyata mencentang kotak itu, dilakukan bersamaan dengan pembaruan Windows diam-diam yang terjadi di latar belakang tanpa sepengetahuan saya, mungkin menyebabkan kejatuhan rig saya.
Semuanya berjalan dengan baik — sampai perangkat lunak mengatakan saya perlu me-reboot PC saya untuk menyelesaikan penginstalan driver. Setelah memulai ulang, sistem saya membuka halaman splash BIOS MSI seperti biasa, tetapi saat mencoba memuat Windows, sistem saya langsung mengalami Blue Screen of Death, berkedip [an] Kode kesalahan “Perangkat Boot tidak dapat diakses”. […]. Aduh. Sistem kemudian memulai siklus tanpa henti BSOD > reboot > BSOD > reboot tanpa memulai upaya perbaikan otomatis atau memberi saya opsi pemecahan masalah Windows yang biasa.
Setelah mengeluh di Twitter, Chacos kemudian menjalin komunikasi dengan para insinyur AMD yang dapat menentukan apa yang sedang terjadi dan memberikan solusi. Perusahaan juga memberikan pernyataan berikut:
Kami telah mereproduksi masalah yang dapat terjadi dalam jumlah yang sangat kecil jika pembaruan PC terjadi selama penginstalan Perangkat Lunak AMD: Edisi Adrenalin, dan kami sedang menyelidiki secara aktif. Kami menyarankan pengguna untuk memastikan semua pembaruan sistem diterapkan atau dijeda sebelum menginstal driver, dan opsi “Factory Reset” tidak dicentang selama proses instalasi driver AMD. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin dan sangat menganjurkan pengguna untuk mengirimkan masalah dengan Perangkat Lunak AMD: Edisi Adrenalin melalui Alat Laporan Bug.
Jika Anda telah terkena driver buggy, ada baiknya Anda melihat artikel Brad Chacos di PCWorld di mana dia tidak hanya merinci pengalamannya, tetapi juga membagikan solusi yang digambarkan sebagai “perbaikan eksotis”.
Kredit gambar: ADDRicky / depositphotos
