Badai yang sempurna dari keadaan sosial dan teknologi selamanya mengubah cara kita berbisnis. Penguncian dan pedoman yang berkembang selama pandemi memaksa sebagian besar organisasi untuk dengan cepat mengadopsi model bisnis hybrid dan kerja jarak jauh. Dan kemajuan dalam komunikasi dan teknologi inovatif lainnya tidak hanya memastikan keberhasilan transisi semacam itu, tetapi juga menjadikan model kerja hybrid sebagai pilihan utama bagi banyak organisasi yang bergerak maju.
Pengeluaran transformasi digital diperkirakan melebihi $1 triliun pada tahun 2025, menurut Finances Online, memperjelas bahwa bisnis akan terus mencari alat canggih, seperti kecerdasan buatan (AI) dan otomatisasi, untuk mendorong kinerja dan mendorong hasil. Namun, survei Emergn Juli 2022, berjudul Mengejar Pelatihan Tempat Kerja yang Efektif, terhadap lebih dari 1.200 pemimpin bisnis dan pelajar menemukan bahwa paradigma seputar inisiatif TI telah berubah selama beberapa tahun. Enam puluh empat persen responden mengatakan bahwa inisiatif TI organisasi mereka terutama berfokus pada penyediaan dukungan yang lebih baik untuk pekerjaan jarak jauh, diikuti dengan penerapan teknologi untuk meningkatkan kecepatan dan produktivitas tim (63 persen) dan memigrasikan aplikasi ke cloud (37 persen) .
Dengan dua dari tiga inisiatif TI teratas seputar penerapan perangkat lunak yang mendukung kerja hybrid dan fleksibilitas bisnis, tampaknya para pemimpin bisnis mulai memprioritaskan aksesibilitas, bahkan lebih, daripada kinerja dalam inisiatif TI. Tapi kenapa?
Menciptakan Aksesibilitas untuk Meningkatkan Retensi Karyawan
Dengan pandemi datang Pengunduran Diri Hebat, di mana banyak profesional meninggalkan posisi mereka untuk mencari pekerjaan yang lebih akomodatif dan memuaskan. Tiba-tiba, keseimbangan kerja/kehidupan yang lebih fleksibel menjadi sama pentingnya bagi karyawan seperti halnya upah. Sebuah studi Harvard Business Review menemukan bahwa 59 persen pekerja memandang fleksibilitas lebih penting bagi mereka daripada gaji. Dengan demikian, inisiatif TI yang mendukung model kerja jarak jauh dan hybrid telah menjadi populer di semua vertikal bisnis.
Selanjutnya, sentimen karyawan terhadap teknologi dan inovasi operasional sejalan dengan bisnis. Karyawan memandang AI dan otomatisasi sebagai bagian penting untuk meningkatkan kinerja dan memandang pembelajaran dan bekerja dengan alat tersebut sebagai kesempatan untuk mengembangkan keahlian mereka dan membangun kepuasan dalam pekerjaan mereka. Keinginan karyawan untuk mempelajari keterampilan baru harus disadari dan dimanfaatkan oleh pemberi kerja mereka. Sementara transformasi digital telah menjadi kebutuhan, kesuksesannya tidak terjamin. Ini karena alat inovatif atau perangkat lunak otomatis apa pun yang diperkenalkan ke operasi hanya sekuat dan seefektif orang yang menjalankannya.
Memanfaatkan Pelatihan di Tempat Kerja untuk Mendapatkan Hasil Maksimal dari Karyawan & Teknologi Anda
Untuk menghasilkan kinerja abadi yang penting, bisnis harus menciptakan lingkungan yang mendorong tim berkinerja tinggi. Hal ini dapat dicapai, sebagian, melalui pelatihan di tempat kerja yang selaras dengan kebutuhan karyawan, upaya transformasi, dan sasaran bisnis secara keseluruhan.
Selain sebagai alat retensi yang berharga — dengan 75 persen pelajar merasa bahwa pelatihan di tempat kerja yang kuat akan berdampak sangat tinggi atau tinggi pada keputusan mereka untuk tetap bersama pemberi kerja — pelatihan di tempat kerja yang efektif adalah jalan sehat untuk memastikan karyawan memperoleh keterampilan dan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk menjalankan teknologi baru dengan sukses. Sekarang, apa sebenarnya perbedaan antara model pelatihan di tempat kerja saat ini dan pelatihan di tempat kerja yang efektif?
Tidak seperti model pembelajaran dan pengembangan (L&D) saat ini yang menawarkan sesi pelatihan sepanjang hari dengan kurikulum standar, pelatihan tempat kerja yang efektif diprioritaskan dan dimasukkan ke dalam jadwal kerja karyawan. Mereka memberikan pelatihan tentang keterampilan yang relevan dan dunia nyata yang dapat diterapkan karyawan segera ke peran mereka. Pelatihan berbasis pekerjaan yang disesuaikan dan sesuai peran membantu organisasi memastikan bahwa karyawan belajar dan mendapatkan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk meningkatkan kinerja dan mengoptimalkan penggunaan teknologi baru. Rencana pelatihan efektif yang menyelaraskan keterampilan yang dibutuhkan karyawan dengan upaya transformasi akan secara signifikan meningkatkan keberhasilan upaya transformasi digital sekaligus mendukung pertumbuhan organisasi dengan lebih baik.
Studi Emergn menemukan bahwa sayangnya hanya 14 persen pemimpin merasa program pelatihan tempat kerja saat ini sejalan dengan rencana transformasi organisasi mereka, yang dapat menjelaskan mengapa lebih dari dua pertiga upaya transformasi gagal. Dengan 52 persen profesional industri perangkat lunak setuju bahwa pelatihan di tempat kerja yang berfokus pada pemahaman cara kerja baru akan meningkatkan hasil yang disampaikan dalam peran mereka, tampak jelas bahwa restrukturisasi program L&D akan mendorong kinerja operasional dan kesuksesan bisnis.
Dengan memadukan inisiatif TI dengan pelatihan di tempat kerja yang efektif, organisasi tidak hanya akan meningkatkan moral, kepercayaan diri, dan penerimaan karyawan mereka melalui upaya transformasi, tetapi juga memastikan bahwa teknologi baru dan cara kerja baru digunakan secara efektif. Karena semakin banyak bisnis yang memulai perencanaan transformasi, sangat penting untuk mempertimbangkan kebutuhan karyawan sebanyak, jika tidak lebih, daripada alat yang diimplementasikan, karena kinerja bisnis akan bergantung pada kemampuan karyawannya untuk bekerja dalam lingkungan digitalnya. .
Kredit gambar: airdone/ Shutterstock
Steven Angelo-Eadie adalah Kepala Layanan Pembelajaran di Emergn.
