Lima tahun setelah pengenalan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE, 66 persen pemimpin TI Inggris yang disurvei dalam survei baru dari Macro4 mengatakan peraturan tersebut telah membuat pelanggan kurang mau mempercayai bisnis dengan informasi pribadi mereka.
Pada pengenalannya, undang-undang penting dipuji karena meningkatkan kesadaran akan perlunya melindungi informasi pribadi. Memang setahun setelah diperkenalkan, 36 persen orang dewasa mengatakan itu membuat mereka lebih mempercayai organisasi dengan data mereka.
Jim Allum, direktur, komersial dan teknis di Macro 4, berkata, “Sebagian besar pemimpin TI tampaknya merasa bahwa peraturan tersebut telah membuat orang lebih curiga tentang bagaimana data mereka digunakan. Ini mungkin karena orang sekarang lebih tahu tentang bagaimana data mereka digunakan. dapat dikompromikan atau disalahgunakan. Berita utama media tentang pelanggaran privasi data utama dan denda ketidakpatuhan GDPR yang besar yang ditujukan pada merek terkenal akan memperkuat kurangnya kepercayaan secara keseluruhan. Semua ini berarti bahwa organisasi perlu bekerja lebih keras dari sebelumnya untuk menunjukkan bahwa mereka sedang mengelola data sesuai aturan.”
Survei, yang dilakukan oleh Vanson Bourne, menunjukkan 44 persen pemimpin TI percaya birokrasi tambahan yang dibuat oleh GDPR telah menghambat transformasi digital untuk banyak perusahaan dan hampir satu dari lima (18 persen) tidak yakin bahwa organisasi mereka sepenuhnya patuh.
Selain itu, 62 persen merasa bahwa memproses permintaan akses subjek data dan kueri GDPR lainnya menghabiskan waktu dan sumber daya yang signifikan, dan 72 persen mengakui peralihan ke kerja hybrid telah memaksa mereka menginvestasikan lebih banyak sumber daya untuk kepatuhan GDPR.
Namun terlepas dari keberatan ini, 85 persen peserta survei berpikir akan lebih mudah bagi bisnis Inggris untuk tetap menggunakan GDPR daripada menggantinya dengan RUU Perlindungan Data dan Informasi Digital (DPDIB) baru yang diusulkan pemerintah. Namun, 86 persen percaya risiko GDPR menjadi tidak relevan jika gagal mengimbangi teknologi AI baru seperti ChatGPT.
“Masih banyak kerumitan seputar kepatuhan dan juga pertanyaan yang belum terjawab tentang apa yang akan terjadi secara praktis jika RUU baru mulai berlaku,” tambah Allum. “Bisnis yang beroperasi di Inggris dan UE mungkin takut bahwa mereka pada akhirnya harus mematuhi dua standar kepatuhan yang terpisah. Mereka mungkin berpikir, ‘Lebih baik iblis yang Anda tahu’.”
Kredit gambar: Nikola Stanisic / Shutterstock
