‘Perangkat kerja’ tidak seperti dulu lagi. Karyawan tidak lagi terbatas pada satu perangkat yang dikeluarkan perusahaan. Sebaliknya, mereka berpindah antar perangkat berdasarkan tugas, waktu, dan lokasi. Satu menit, mereka mungkin bekerja di meja di Mac, sementara selanjutnya mereka sedang dalam perjalanan, tetap produktif dari iPhone.
Penelitian telah menunjukkan bahwa karyawan sangat menghargai kemampuan untuk memilih perangkat yang mereka gunakan. Faktanya, 87 persen responden dalam survei global independen, yang dilakukan oleh Vanson Bourne pada tahun 2021 mengatakan memilih perangkat kerja penting bagi mereka, dan 89 persen mengatakan mereka bahkan bersedia mengorbankan sebagian dari gaji mereka untuk diberdayakan untuk memilih. teknologi mereka sendiri.
Kebebasan memilih teknologi adalah manfaat utama bagi karyawan, tetapi sering dipandang sebagai hambatan bagi pemberi kerja — sedemikian rupa sehingga perusahaan sama sekali tidak menawarkan pilihan, apalagi membiarkan karyawan bekerja menggunakan perangkat yang sama yang mereka gunakan untuk mengelola kehidupan pribadi mereka.
Namun, kegagalan untuk menawarkan opsi bawa perangkat Anda sendiri (BYOD) adalah peluang yang benar-benar terlewatkan bagi bisnis yang ingin meningkatkan pengalaman karyawan, memangkas biaya pelatihan/distribusi perangkat, dan memastikan privasi data karyawan. Faktanya, laporan terbaru dari Cisco menemukan bahwa BYOD meningkatkan kreativitas, produktivitas, dan kebanggaan karyawan di tempat kerja mereka, dan juga menawarkan penghematan biaya perusahaan rata-rata $350 per tahun, per karyawan.
Jadi, jika perusahaan ingin mendapatkan manfaat ini, konfigurasi perangkat yang benar harus menjadi prioritas utama. Hal ini memungkinkan pekerja untuk terhubung ke WiFi, mengunduh dan membuka aplikasi bisnis, serta memenuhi persyaratan keamanan agar tetap patuh dan terlindungi saat mengakses data sensitif, pada perangkat apa pun yang mereka pilih untuk digunakan sebagai perangkat kerja mereka.
Dan karena definisi ‘perangkat kerja’ ini berkembang untuk mencakup perangkat seluler, pribadi, dan kontraktor, perkakas TI yang digunakan untuk mengonfigurasinya juga harus berkembang untuk memastikan bahwa konfigurasi ‘perangkat kerja’ dilakukan secara optimal, dapat digunakan. , dan cara sadar privasi.
BYOD yang dioptimalkan
Perkakas TI harus mampu bekerja di latar belakang, menawarkan teknologi pengaktifan dan penerapan zero touch untuk perangkat milik perusahaan yang secara otomatis menerima konfigurasi yang telah ditentukan sebelumnya berdasarkan jenis perangkat, peran karyawan, dll. Untuk perangkat pribadi dan kontraktor, individu yang mengoperasikan perangkat harus diberi pilihan untuk ikut serta dan mendaftar untuk pengelolaan “berukuran tepat”, di mana pengaturan konektivitas dasar dan konfigurasi keamanan diterapkan dengan cara yang tidak terlalu mengganggu. Perkakas TI harus mempertimbangkan perbedaan ini dan mengakomodasi aktivasi otomatis tanpa sentuhan serta pendaftaran yang dimulai oleh pengguna.
BYOD yang dapat digunakan
Apa pun fungsi yang dilakukan perangkat, perangkat ini ideal jika semuanya ‘berfungsi’. Di perangkat milik perusahaan, di mana keputusan terkait konfigurasi awal dan setelan dasar dapat dibuat oleh organisasi, otomatisasi setelan diperlukan. Namun pada perangkat pribadi dan kontraktor, perkakas TI perlu menghargai otonomi pekerja, sekaligus membuatnya sedemikian rupa sehingga perkakas tidak mengganggu perangkat yang dimiliki oleh individu atau pihak ketiga. Opsi layanan mandiri harus disajikan untuk memberdayakan pekerja agar mengonfigurasi perangkat pribadi mereka dengan cara yang memaksimalkan produktivitas pengguna.
BYOD yang sadar privasi
Privasi adalah hak asasi manusia yang mendasar. Namun, jumlah privasi yang tersedia di perangkat yang berbeda sering kali bervariasi. Di perangkat milik perusahaan, privasi dapat dihormati, tetapi tidak selalu dijamin. Misalnya, bisnis mungkin perlu mengetahui inventaris aplikasi yang terinstal di perangkat agar dapat mengambil peran proaktif dalam menjaganya tetap terbarui dan mengelola ruang yang digunakan di perangkat. Ini tidak mungkin dilakukan pada perangkat milik pribadi atau perangkat kontraktor di mana privasi harus dihormati dengan ketat.
Dalam hal konfigurasi, ada hal seperti perangkat yang dikelola secara berlebihan dan/atau diamankan secara berlebihan. Jika perangkat karyawan terdaftar di sistem MDM perusahaan sebagai perangkat milik perusahaan, ada kemungkinan departemen TI akan terlalu banyak melihat masalah pribadi karyawan.
Namun, dengan hati-hati mengonfigurasi perangkat dengan solusi MDM siap BYOD memungkinkan pemberi kerja untuk mengunci sistem yang digunakan untuk tujuan kerja sementara juga memungkinkan karyawan untuk mengirim pesan kepada teman dan keluarga mereka tanpa takut ‘Big Brother’ mengawasi mereka.
Jika manajer TI melakukan riset dan menangani konfigurasi perangkat milik pribadi dan kontraktor dengan hati-hati, BYOD dapat menghasilkan karyawan yang lebih bahagia, lebih sedikit waktu dan uang yang dihabiskan untuk pelatihan dan distribusi perangkat, serta meningkatkan kepercayaan.
Michael Covington adalah VP of Portfolio Strategy, Jamf, standar dalam mengelola dan mengamankan Apple di tempat kerja
