Inovasi mengajak kita untuk menantang paradigma yang ada. Wanita dalam teknologi memahami ini dengan sangat baik. Banyak dari kita telah melangkah ke peran yang secara tradisional didominasi oleh laki-laki. Kami harus berenang ke hulu untuk membangun kepercayaan kami.
Secara pribadi, saya bangga telah mencapai sejumlah “pertama” dalam karir saya, dan hari ini saya dikelilingi oleh pemikir kreatif yang menerapkan teknologi baru untuk mendekati masalah lama secara berbeda. Di dunia saya, menantang paradigma yang ada adalah setara untuk kursus.
Begitu banyak paradigma kita dibangun di sekitar proposisi semua-atau-tidak sama sekali yang tidak bekerja dengan baik di dunia nyata. Pertimbangkan hari kerja 9-ke-5 yang lama, misalnya. Model operasi itu sudah menurun jauh sebelum COVID-19 muncul, tetapi pandemi mengubah transisi itu ke tingkat yang tinggi. Itu benar-benar merusak cara berpikir yang ada. Hampir dalam semalam, kerja jarak jauh menjadi hal biasa.
Seiring dengan pergeseran lokasi itu, terjadi pergeseran waktu. Hari kerja hari ini terlihat sangat berbeda dari pertunjukan jam 9-ke-5 yang lama. Sekarang jam 8-ke-2, jemput anak-anak, beberapa jam lagi antara jam 4 dan 6, lalu telepon larut malam dengan pelanggan di Australia, dan beberapa email sebelum tidur.
Saya menyebutnya “work-flex”. Di dunia lama, ada semacam pendekatan semua-atau-tidak sama sekali pada hari kerja. Anda berada di kantor atau tidak. Sebagian besar organisasi menuntut komitmen 9-ke-5, Senin hingga Jumat. Itu membuatnya jauh lebih sulit untuk menanggapi keadaan darurat kecil yang tak terhindarkan dalam hidup. Tetapi dunia telah berubah, dan teknologi telah membuka banyak pintu baru. Perangkat seluler, konektivitas jarak jauh, dan alat kolaborasi telah menciptakan sejumlah kemungkinan yang belum pernah ada sebelumnya. Terserah para pemikir kreatif untuk memanfaatkan alat-alat baru ini dengan cara yang dapat memecah paradigma yang ada dan memperluas fleksibilitas sepanjang hidup kita — dan dalam praktik bisnis kita.
Sebagai CEO yang juga seorang ibu, fleksibilitas kerja sangat penting. Anak laki-laki kembar saya suka berolahraga, misalnya. Cedera kadang terjadi. Dalam beberapa kesempatan, saya memiliki pengalaman duduk dalam rapat penjualan yang penting ketika telepon yang menakutkan itu datang dari sekolah. Ketika keadaan darurat semacam itu muncul, tim saya dapat mengambil bola dan berlari dengannya. Kami sudah bersiap untuk itu. Faktanya, pelanggan dan prospek kami menghargai mengetahui bahwa kami tangguh — bahwa kami memiliki sisi manusiawi, dan kami saling mendukung. Pada satu kesempatan saya bahkan mendapat pesan dari calon pelanggan, memeriksa untuk memastikan anak saya baik-baik saja.
Work-flex memanifestasikan dirinya dalam keseimbangan kehidupan kerja, dalam peran yang kita mainkan dalam kehidupan, dan dalam pendekatan kita terhadap pelanggan, karyawan, dan hubungan. Bagi saya, itu meluas ke peran saya sebagai ibu dan CEO. Saya menyebutnya “mom-CEO-flex” saya. Ini semua didorong oleh hubungan dan kepercayaan. Ini memberi dan menerima; ini tentang memiliki kasih sayang satu sama lain sebagai sebuah tim. Kami berencana untuk kelincahan.
Di hampir semua domain, proses pemikiran semua atau tidak sama sekali pasti menciptakan kendala buatan. Paradigma 9-ke-5 yang ketat membuat banyak orang keluar dari angkatan kerja. Fleksibilitas menawarkan jalan keluar dari kotak itu. Ini membuka pintu untuk kelincahan dan ketahanan. Sebagai CEO, saya melihat tren ini berkembang ke banyak bidang yang berbeda. Saat Anda membangun komponen fleksibel, Anda dapat menuai manfaat luar biasa darinya.
Ini juga berlaku dalam konteks inisiatif bisnis. Di perusahaan saya, CLARA Analytics, kami menemukan banyak pemimpin bisnis yang mulai percaya bahwa mereka harus memilih antara membangun sistem AI mereka sendiri dari awal atau mengimplementasikan produk siap pakai yang tidak dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Itu dikotomi yang salah. Pendekatan baik/atau, semua-atau-tidak sama sekali tidak bekerja dengan baik dalam hal AI.
Bahkan, bisnis dapat memiliki yang terbaik dari kedua dunia. Mereka dapat memanfaatkan algoritme dan kumpulan data dari vendor eksternal tetapi memadukannya dengan data mereka sendiri dan membentuknya agar sesuai dengan strategi unik mereka. Itu AI-flex. Ini membuka kemungkinan baru dengan membuang dikotomi palsu dari debat tradisional membangun versus membeli.
Ketika kita melangkah keluar dari batas-batas pemikiran ini/atau dan menganut pola pikir “keduanya/dan”, kita dapat mencapai hal-hal yang lebih besar. Kita bisa membawa sentuhan manusiawi ke tempat kerja. Kita dapat menciptakan nilai dengan cara yang sebelumnya tidak mungkin. Baik itu work-flex, mom-CEO-flex atau AI-flex, semuanya dimulai dengan kemauan untuk melihat melampaui paradigma yang ada, membuang mentalitas ini/atau, dan merangkul pendekatan yang mencari solusi.
Pemikiran berorientasi fleksibel pada dasarnya mengarah ke pola pikir kelimpahan. Ini membuka pintu untuk skenario win-win inovatif yang menambah nilai dan pilihan. Di dunia yang semakin menuntut kelincahan dan ketahanan, pemikiran fleksibel adalah aset strategis.
Kredit gambar: SergeyNivens/depositphotos.com
Seperti pertama kali diterbitkan dalam Manajemen Operator.
Heather H. Wilson, Chief Executive Officer CLARA Analytics, penyedia teknologi kecerdasan buatan (AI) terkemuka di industri asuransi komersial, memiliki lebih dari satu dekade pengalaman eksekutif di bidang data, analitik, dan kecerdasan buatan, termasuk Kepala Inovasi Global dan Teknologi Canggih di Kaiser Permanente dan Chief Data Officer AIG. Dia saat ini duduk di dewan direksi Equifax. Untuk informasi lebih lanjut tentang CLARA Analytics, ikuti CLARA analytics di LinkedIn, Facebook, dan Twitter.
