Microsoft memperingatkan kegagalan intermiten saat menyalin dan menyimpan file di Windows 10 dan Windows 11

Microsoft memperingatkan kegagalan intermiten saat menyalin dan menyimpan file di Windows 10 dan Windows 11

logo Microsoft

Microsoft telah mengeluarkan peringatan kepada pengguna Windows bahwa menyimpan atau menyalin file mungkin gagal sewaktu-waktu. Masalahnya memengaruhi Windows 10 dan Windows 11, dan Microsoft memberikan perhatian khusus pada pesan kesalahan “Dokumen tidak disimpan” di aplikasi Microsoft Office.

Meskipun masalah penyimpanan dan penyalinan lebih lazim di lingkungan komersial dan perusahaan, masalah tersebut dapat memengaruhi semua pengguna Windows 10 dan Windows 11. Saat ini tidak ada perbaikan yang tersedia, tetapi Microsoft telah menawarkan solusi yang sedikit menggelikan.

Lihat juga:

Dalam entri di bagian masalah umum dan pemberitahuan di halaman Windows Health, Microsoft menyarankan pengguna: “Anda mungkin mengalami masalah terputus-putus saat menyimpan, atau menyalin, atau melampirkan file menggunakan aplikasi 32-bit yang mengetahui alamat besar dan menggunakan API CopyFile. Perangkat Windows lebih mungkin terpengaruh oleh masalah ini saat menggunakan beberapa perangkat lunak keamanan komersial/perusahaan yang menggunakan atribut file yang diperluas. Kami tidak menerima laporan bahwa penyalinan file menggunakan File Explorer terpengaruh, tetapi API CopyFile yang digunakan dalam aplikasi mungkin terpengaruh”.

Entri berlanjut:

Aplikasi Microsoft Office seperti Microsoft Word atau Microsoft Excel hanya terpengaruh saat menggunakan versi 32-bit dan Anda mungkin menerima pesan kesalahan, “Dokumen tidak disimpan.” Masalah ini tidak mungkin dialami oleh konsumen yang menggunakan perangkat Windows di rumah mereka atau di perangkat komersial yang tidak dikelola. Catatan: Aplikasi tidak terpengaruh oleh masalah ini jika 64-bit atau 32-bit dan TIDAK mengetahui alamat besar.

Karena saat ini tidak ada perbaikan yang tersedia, Microsoft telah meluncurkan pernyataan standar bahwa “sedang mengerjakan resolusi dan akan memberikan pembaruan dalam rilis mendatang”. Sementara itu, perusahaan — tampaknya dengan wajah datar — menyarankan solusi berikut:

Untuk mengurangi masalah, Anda dapat mencoba menyimpan atau menyalin lagi. Karena masalah ini terputus-putus, kemungkinan akan berhasil pada percobaan berikutnya.

Informasi lebih lanjut tersedia di sini.

Kredit gambar: pio3 / depositphotos

Author: Kenneth Henderson