Awal pekan ini, sejumlah pengguna Windows 10 terkejut karena ditawari upgrade gratis ke Windows 11 meskipun perangkat keras mereka tidak memenuhi persyaratan sistem minimum yang ditetapkan oleh Microsoft.
Setelah mencoba memanfaatkan tawaran pemutakhiran – yang bahkan muncul di mesin virtual yang menjalankan Windows 10 – pengguna tidak dapat menyelesaikan penginstalan. Microsoft sekarang telah mengakui masalah tersebut, tetapi tidak meminta maaf atau memberikan penjelasan.
Lihat juga:
Di halaman Kesehatan Rilis untuk Windows, Microsoft telah menambahkan entri baru ke Masalah yang diketahui dan pemberitahuan untuk Windows 11 21H2 berjudul “Pemutakhiran Windows 11 ditawarkan ke perangkat yang tidak memenuhi syarat”.
Di sini, Microsoft mengatakan secara sederhana:
Beberapa perangkat keras yang tidak memenuhi syarat Windows 10 dan Windows 11, perangkat versi 21H2 ditawarkan pemutakhiran yang tidak akurat ke Windows 11. Perangkat yang tidak memenuhi syarat ini tidak memenuhi persyaratan minimum untuk menjalankan Windows 11. Perangkat yang mengalami masalah ini tidak dapat menyelesaikan proses penginstalan pemutakhiran.
Masalah ini terdeteksi pada 23 Februari 2023, dan diselesaikan pada hari yang sama.
Tanpa penjelasan tentang apa yang telah terjadi, atau rasa penyesalan yang nyata, perusahaan menambahkan:
Resolusi: Masalah ini teratasi. Mungkin perlu waktu 24 hingga 48 jam untuk menyebar ke semua perangkat yang terpengaruh. Pengguna yang terpengaruh tidak perlu mengambil langkah apa pun.
Masalahnya ditunjukkan oleh banyak dari mereka yang terkena dampak, dan berita tentang masalah ini dibagikan di Twitter oleh PhantomOfEarth:
Mencoba menginstalnya gagal karena mengeluh tentang persyaratan sistem
— PhantomOcean3💙💛 (@PhantomOfEarth) 23 Februari 2023
Ini bukan pertama kalinya Microsoft menawarkan pemutakhiran Windows 11 kepada orang-orang yang sistemnya tidak – secara teknis – tidak sesuai dengan tugas, tetapi ketika ini terjadi tahun lalu, pengguna sebenarnya dapat menyelesaikan pemutakhiran.
Kredit gambar: gioiak2 / depositphotos
