Microsoft telah mengkonfirmasi masalah di Windows 10 dan Windows 11 yang dapat membuat menu Mulai tidak responsif, serta menyebabkan masalah dengan Pencarian Windows dan peluncuran aplikasi UWP.
Perusahaan terus menyelidiki masalah ini dan mengatakan akan memberikan perbaikan di pembaruan mendatang. Sementara itu, bagaimanapun, Microsoft telah memberikan rincian solusi.
Lihat juga:
Pengguna Windows 10 versi 20H2, 21H2 dan 22H2, serta pengguna Windows 11 versi 21H2 dan 22H2 terpengaruh oleh masalah yang pertama kali dilaporkan sekitar seminggu yang lalu.
Dalam pembaruan yang diposting ke bagian “Masalah umum dan pemberitahuan” kesehatan Windows, Microsoft menjelaskan:
Menu Mulai, pencarian Windows, dan aplikasi Universal Windows Platform (UWP) mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan atau mungkin mengalami masalah saat dibuka. Perangkat Windows yang terpengaruh mungkin telah merusak kunci atau data registri yang mungkin memengaruhi aplikasi yang menggunakan API Microsoft Office untuk diintegrasikan dengan Windows, Microsoft Office, atau Microsoft Outlook atau Kalender Outlook. Contoh aplikasi yang terpengaruh oleh masalah ini adalah ClickShare. Masalah mendasar tidak disebabkan oleh penginstalan pembaruan ke Windows dan mungkin diekspos oleh pembaruan ke aplikasi yang terpengaruh.
Meskipun bukan solusi yang ideal, perusahaan terus memberikan solusi yang dapat digunakan hingga perbaikan tersedia:
Untuk mengurangi masalah ini, Anda dapat menghapus instalan aplikasi yang terintegrasi dengan Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook, atau Kalender Outlook. Pembaruan untuk aplikasi yang terpengaruh atau panduan dari pengembang aplikasi mungkin juga tersedia. Jika Anda menggunakan ClickShare oleh Barco, silakan lihat Gejala: Menu Mulai dan komponen shell lainnya gagal saat Aplikasi termasuk ClickShare milik Barco mengakses API Office dan bilah tugas Windows Tidak Responsif atau masalah izin folder shell pengguna dengan integrasi Kalender Aplikasi ClickShare.
