Pemadaman TI menghabiskan biaya lebih dari $ 12.000 per menit

Pemadaman TI menghabiskan biaya lebih dari $ 12.000 per menit

Biaya rata-rata Pemadaman TI adalah $12.913 per menit menurut laporan baru dari spesialis otomasi AIOps BigPanda.

Diproduksi bersama dengan Enterprise Management Associates (EMA), laporan tersebut juga menemukan korelasi antara biaya pemadaman TI dan ukuran organisasi, karena bisnis dengan lebih dari 20.000 karyawan kehilangan rata-rata $25.402 per menit karena pemadaman, yang berarti lebih dari $1,5 juta per jam.

“Selama bertahun-tahun ada legenda urban yang tak tertandingi bahwa biaya pemadaman TI adalah $ 5.600 per menit, tetapi penelitian kami menunjukkan itu sebenarnya lebih dari dua kali lipat jumlah itu,” kata Assaf Resnick, salah satu pendiri dan CEO di BigPanda. “Pada akhirnya, ini menggarisbawahi pentingnya meminimalkan pemadaman TI di front-end dan bertindak cepat untuk memulihkannya jika dan ketika itu terjadi. Terutama dalam menghadapi ketidakpastian ekonomi dan kekurangan bakat TI, angka tersebut memvalidasi betapa pentingnya untuk saat ini. organisasi untuk mengadopsi AIOps untuk menurunkan risiko pemadaman yang sering, lama, dan mahal.”

Sementara rata-rata adalah $12.913, biaya aktual bergantung pada sejumlah variabel. Misalnya, untuk bisnis dengan 1.000-2.500 karyawan, pemadaman TI menelan biaya rata-rata $1.850 per menit. Tetapi jumlah itu melonjak menjadi $8.424 per menit untuk bisnis dengan 5.000-10.000 karyawan. Perusahaan yang lebih besar perlu mempertimbangkan hal-hal seperti potensi pendapatan yang berisiko, jumlah orang yang dapat terkena dampak, dan bahkan kemungkinan biaya terkait, penalti, atau litigasi.

“Meskipun pemadaman TI rata-rata lebih murah untuk perusahaan yang lebih kecil, mereka bisa menjadi lebih menghancurkan — perusahaan yang lebih kecil sering kali memiliki lebih sedikit sumber daya untuk pulih dari dampak bisnis,” tambah Resnick.

Kekhawatiran #1 bagi para eksekutif dan pemimpin TI dalam hal pemadaman adalah gangguan bisnis, sebesar 55 persen. Pemadaman memaksa tim ITOps, NOC, dan DevOps/SRE ke sikap reaktif dan dapat membuang waktu atau bahkan hari yang berharga. Dampak terhadap produktivitas karyawan mengikuti secara dekat sebesar 54,7 persen. Di perusahaan yang bertransformasi secara digital di mana aplikasi dan layanan bertanggung jawab atas peningkatan pendapatan, 43,3 persen menyebutkan pendapatan yang hilang sebagai elemen penting dari biaya pemadaman.

Jadi apa yang dimaksud dengan ‘pemadaman yang signifikan’? 22 persen responden mengatakan mereka bertahan kurang dari 30 menit, sementara 40 persen mengatakan mereka biasanya bertahan antara 20 menit dan satu jam. 22 persen lainnya berpikir mereka dapat bertahan hingga dua jam, sementara sembilan persen mengatakan dua hingga empat jam, lima persen mengatakan setengah hari atau lebih, dan dua persen sehari atau lebih.

Laporan lengkap tersedia dari situs BigPanda.

Kredit gambar: karenr/depositphotos.com

Author: Kenneth Henderson