Pengambil keputusan TI menginginkan konten khusus dari vendor teknologi untuk memandu keputusan pembelian

Pengambil keputusan TI menginginkan konten khusus dari vendor teknologi untuk memandu keputusan pembelian

Survei baru terhadap lebih dari 600 pembuat keputusan TI dan bisnis dari Foundry menunjukkan bahwa 96 persen tertarik untuk menerima konten yang disesuaikan secara khusus saat mereka menghubungi vendor teknologi.

Kustomisasi yang paling diinginkan berdasarkan industri (54 persen), platform teknologi yang telah mereka instal di organisasi mereka (49 persen), ukuran perusahaan (31 persen) dan tanggung jawab pekerjaan (28 persen).

Pembuat keputusan berada di bawah tekanan yang lebih besar untuk menyediakan solusi teknologi untuk kebutuhan bisnis, sehingga tidak mengherankan jika 74 persen ITDM lebih cenderung mempertimbangkan vendor TI yang mendidik mereka melalui setiap tahap proses keputusan. Jumlah responden yang serupa (72 persen) melaporkan bahwa jika vendor tidak menyediakan konten pendidikan selama penelitian, hal itu berdampak negatif pada kesan mereka.

Selain itu, 91 persen mengatakan sulit untuk menemukan informasi berkualitas tinggi, dengan alasan utama karena kurangnya informasi yang benar-benar independen dan tidak memihak, terlalu banyak sensasi pemasaran atau kata kunci kosong, dan informasinya terlalu umum.

“Mengembangkan konten untuk memberikan nilai adalah bagian penting dari cara vendor dapat membantu pimpinan TI mengarahkan keputusan pembelian mereka, tetapi vendor perlu memahami bagaimana peran teknologi terus meningkat,” kata Stacey Raap, manajer pemasaran dan riset di Foundry. “Menggunakan saluran yang tepat dan mengetahui waktu yang tepat untuk melakukan kontak dengan calon pelanggan dapat menjadi komponen penting untuk mendapatkan keterlibatan yang positif.”

Ketika ditanya tentang jenis konten yang paling diandalkan ITDM selama proses pembelian, lima teratas dikutip sebagai pengujian/ulasan/pendapat produk (49 persen), demo produk/literatur produk (44 persen), berita teknologi (43 persen), presentasi vendor (41 persen), dan riset analis (35 persen). Panduan pembeli (18 persen), kolom opini (12 persen), dan direktori vendor (10 persen) diberi label paling tidak diandalkan.

Namun, sementara 91 persen ITDM bersedia mendaftar untuk konten dari vendor teknologi, tidak semua konten bermanfaat karena hanya 48 persen konten yang mereka unduh dalam setahun terakhir telah memberi mereka nilai.

Anda dapat mengetahui lebih lanjut di situs Foundry.

Kredit gambar: VitalikRadko/depositphotos.com

Author: Kenneth Henderson