Menurut penelitian baru, 62 persen organisasi eCommerce mengatakan bahwa pengumpulan data real-time akan menjadi prioritas utama mereka untuk tahun 2023.
Studi tersebut, dilakukan untuk Oxylabs oleh Censuswide, mensurvei lebih dari 1.000 pembuat keputusan data senior, terbagi antara perusahaan eCommerce Inggris dan AS. Ditemukan bahwa ketika perusahaan mulai lebih mengandalkan metode pengumpulan data yang efisien dan murah seperti pengumpulan data eksternal, yang digunakan oleh 40,54 persen responden, ada pergeseran yang jelas ke arah perolehan wawasan yang lebih dapat ditindaklanjuti.
Tomas Montvilas, chief commercial officer di Oxylabs, berkata, “Tujuan ini mungkin menunjukkan bahwa bisnis belum memanfaatkan potensi sebenarnya dari data real-time. Kecepatan pengiriman data yang lebih besar dan wawasan instan dapat membuktikan dirinya sebagai ujung tombak persaingan yang dimiliki eCommerce perusahaan dihadapkan dengan. Karena pesaing mengadopsi data real-time untuk tujuan seperti pemantauan, yang lain akan ingin mengikutinya, menyebabkan umpan balik. Saya berharap untuk melihat data real-time terus meningkat pentingnya di tahun-tahun mendatang.”
Menurut laporan tersebut, perusahaan yang berbasis di AS berniat untuk lebih fokus pada pengumpulan dan pemanfaatan data eksternal (43,91 persen vs 37,20 persen), sedangkan di Inggris mereka akan lebih memperhatikan pengelolaan infrastruktur yang ada — 56,09 persen vs 44,49 persen. Di sisi lain, perusahaan yang berbasis di Inggris berencana untuk lebih fokus pada akuisisi real-time (65,94 persen vs 58,28 persen) dan jaminan kualitas data (28,35 persen vs 18,96 persen). Kontras ini menunjukkan bahwa kedua wilayah memiliki lingkungan pengikisan web yang unik, karena masing-masing menghadapi masalah tertentu.
Montvilas menambahkan, “Seiring pertumbuhan eCommerce secara eksponensial, bisnis semakin bergantung pada data. Organisasi saat ini merasa terdorong untuk mengukur segalanya mulai dari jumlah transaksi per jam hingga nilai seumur hidup pelanggan mereka. Pengikisan web telah menjadi bagian penting dari semua pengambilan keputusan- membuat proses untuk bisnis besar dan kecil, yang berarti bahwa perusahaan eCommerce sekarang dapat menggunakan data waktu nyata untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di masa ekonomi yang sulit.”
Laporan lengkap tersedia dari situs Oxylabs.
Kredit gambar: Tashatuvango / Shutterstock
