Dengan semakin banyaknya orang yang bekerja dari jarak jauh, para pengusaha ingin memahami pengaruhnya terhadap produktivitas. Mereka menggunakan teknologi seperti pengenalan wajah dan alat lain untuk memantau penggunaan aplikasi dan mengumpulkan informasi lainnya.
Namun, platform adopsi perangkat lunak Pendo meminta perusahaan untuk lebih transparan dengan karyawan tentang apa yang mereka lakukan dan tidak pantau, dan mengapa.
Ada ledakan dalam pelacakan sejak pandemi dimulai, dengan data Gartner baru-baru ini menunjukkan bahwa 60 persen pengusaha besar menggunakan teknologi untuk melacak produktivitas karyawan.
Pendo telah menghasilkan Ikrar Privasi Data Karyawan yang meminta para pemimpin bisnis di seluruh dunia untuk transparan tentang data yang mereka kumpulkan, dan tujuannya. Jika menerapkan platform adopsi perangkat lunak, janji tersebut mendesak pemberi kerja untuk menawarkan kepada pekerja cara yang mudah dalam aplikasi untuk melihat situs dan perilaku mana yang dilacak oleh pemberi kerja mereka.
“Pada awal dekade yang akan ditentukan oleh meningkatnya adopsi perangkat lunak dan pekerjaan jarak jauh, sangat penting bagi kami untuk tidak menyalahgunakan tumpukan data baru yang tersedia untuk melanggar privasi karyawan dengan melacak waktu atau aktivitas pribadi,” kata Spencer Earp, pengelola direktur EMEA di Pendo. “Produktivitas pekerja jarak jauh harus menjadi masalah proses, bukan masalah orang. Bisnis bertanggung jawab atas efektivitas dan kualitas alat yang mereka berikan kepada karyawan, dan pemantauan data harus dibatasi pada data terkait bisnis yang dapat membantu memaksimalkan nilai yang diperoleh dari perusahaan -perangkat lunak yang disediakan — tidak melanggar privasi.”
Perusahaan ingin mengembalikan tanggung jawab kepada pemberi kerja untuk menggunakan data terkait bisnis demi kebaikan guna meningkatkan aplikasi tempat kerja mereka, menciptakan dan membimbing pekerja melalui alur kerja yang paling efektif dengan mengevaluasi metrik seperti pemuatan halaman, klik acara, dan drop off.
Kredit Foto: O Driscoll Imaging/Shutterstock
