Sebanyak 99 persen profesional perawatan kesehatan ingin bebas untuk fokus pada perawatan pasien, tetapi banyaknya teknologi menyita waktu dan energi dari tugas inti mereka.
Statistik mengejutkan ini berasal dari studi baru oleh Zivver yang mewawancarai lebih dari 6.000 karyawan di seluruh AS dan Eropa, lebih dari 400 dari mereka di organisasi perawatan kesehatan, tentang komunikasi digital dan produktivitas tempat kerja mereka.
Meskipun berinvestasi dalam sejumlah besar saluran baru mungkin dianggap progresif, segudang teknologi baru mengganggu alur kerja dan produktivitas petugas layanan kesehatan. Dalam dua tahun terakhir, 51 persen petugas layanan kesehatan melaporkan bahwa saluran komunikasi mereka meningkat, dengan 31 persen mengatakan komunikasi baru memengaruhi kemampuan mereka untuk fokus dan melakukan pekerjaan terbaik mereka.
Hal ini pasti mengarah pada kesalahan, dalam dua tahun terakhir, 30 persen petugas layanan kesehatan mengatakan bahwa mereka salah mengirim lampiran, 27 persen tidak sengaja menekan reply all, dan 20 persen mengirimkan informasi sensitif melalui email yang mungkin seharusnya mereka lakukan. tidak punya.
Email masih menjadi bentuk komunikasi yang disukai, dengan 88 persen karyawan mengandalkannya untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. 83 persen pimpinan TI setuju bahwa kesalahan keamanan email karyawan dapat dikurangi dengan keamanan data yang lebih cerdas, menjadikannya fokus yang jelas untuk meningkatkan perawatan pasien bagi pimpinan TI.
Adam Low, chief technology officer di Zivver, mengatakan, “Penelitian kami menemukan 99 persen profesional kesehatan ingin bebas untuk fokus pada peran inti mereka, tetapi meningkatnya jumlah platform digital yang mereka gunakan menambah stres mereka, mengganggu tugas inti, dan mengarah ke kesalahan perlindungan data. Yang juga kami temukan mengganggu adalah kurangnya pemahaman tentang tanggung jawab pribadi untuk keamanan komputer: hanya satu dari lima responden mengatakan mereka khawatir tentang keamanan data. Karena email tetap menjadi sarana komunikasi yang paling produktif dan efisien di seluruh layanan kesehatan, kita harus bekerja menuju perbaikan yang mudah untuk memastikan keamanan dan kepatuhan untuk transfer informasi sensitif.Teknologi yang lebih cerdas dan sederhana dengan lapisan keamanan akan menjadi cara paling efektif untuk mengatasi hambatan keamanan dan mendukung petugas layanan kesehatan dalam memberikan perawatan pasien yang terbaik. “
Anda bisa mendapatkan laporan lengkapnya di situs Zivver.
Kredit gambar: photography33/depositphotos.com
