Lebih dari sembilan dari 10 pemimpin TI telah berinvestasi dalam otomatisasi proses selama setahun terakhir, dan 91 persen mengatakan bahwa organisasi mereka berencana untuk meningkatkan investasi dalam otomatisasi proses selama 24 bulan ke depan, dibandingkan dengan 88 persen ketika ditanya pertanyaan yang sama tahun lalu.
Temuan ini berasal dari laporan baru yang diterbitkan hari ini oleh Camunda, berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh Regina Corso Consulting, tetapi penelitian tersebut juga menemukan adanya kekhawatiran, karena 69 persen mengatakan bahwa semakin banyak tugas yang diotomatisasi, semakin sulit untuk memvisualisasikan end-to- proses akhir.
“Seiring otomatisasi mempercepat perjalanan transformasi digital, permintaan baru dari pelanggan juga meningkat,” kata Jakob Freund, chief executive officer di Camunda. “State of Process Orchestration Report tahun ini mengungkapkan bagaimana peningkatan otomatisasi menciptakan lebih banyak tantangan bagi organisasi, terutama dengan masalah integrasi dan pekerjaan yang terpisah. Jelas bahwa orkestrasi end-to-end sangat penting untuk merampingkan proses di seluruh orang, sistem, dan perangkat.”
Hambatan untuk otomatisasi proses meliputi: terputusnya hubungan antara TI dan pemimpin bisnis (74 persen), mempertahankan pendekatan usang untuk otomatisasi proses (64 persen), harus mengintegrasikan beberapa sistem (44 persen), proses yang berjalan lama (35 persen), kurangnya tenaga kerja terampil (34 persen), ketakutan akan perubahan (28 persen), dan kurangnya visibilitas ke dalam praktik bisnis (28 persen).
Sementara perusahaan tertarik untuk mengotomatisasi, laporan tersebut memperjelas bahwa organisasi memahami bahwa mereka perlu melakukan pekerjaan yang jauh lebih baik dalam mengelola cara otomatisasi masuk ke dalam proses bisnis mereka. Sementara otomatisasi adalah taktik yang digunakan untuk menyelesaikan sesuatu, orkestrasi proses adalah strategi yang mengatur pelaksanaannya yang terkoordinasi dan efisien. Para pemimpin TI menyadari hal ini karena 86 persen mengatakan bahwa mereka merasa perlu memiliki alat yang lebih baik untuk mengelola bagaimana semua proses mereka bersinggungan.
Anda bisa mendapatkan laporan lengkap dari situs Camunda.
Kredit Foto: Wright Studio/Shutterstock
