Kita hidup di dunia di mana bisnis terus-menerus menemukan kembali diri mereka sendiri untuk tetap kompetitif. Sasaran otomatisasi dan digitalisasi ditampilkan di lebih dari separuh strategi korporat jangka panjang semua bisnis saat ini, menurut Survei CEO Global tahunan terbaru PwC. Itulah sebabnya kecerdasan buatan (AI) dan dunia virtual atau teknologi dan alat terkait ‘metaverse’ menjadi terkenal, terutama dalam kaitannya dengan peningkatan pelatihan di tempat kerja dan peningkatan bakat baru.
Pada tahun 2022, banyak bisnis sekarang mulai mendapatkan manfaat dari penerapan teknologi AI dan metaverse dalam memberikan pelatihan dan orientasi yang efisien bagi karyawan. Menggabungkan teknologi AI dan metaverse memberi perusahaan peluang baru yang luar biasa untuk melatih dan membekali orang dengan keterampilan yang diperlukan untuk menavigasi masa depan pekerjaan.
Memang, sifat masa depan pekerjaan di banyak sektor yang berbeda akan sangat dipengaruhi oleh teknologi AI dan metaverse baru. Diperkirakan lebih dari 23 juta pekerjaan akan terpengaruh oleh realitas virtual (VR) dan augmented reality (AR) pada tahun 2030, dan bahwa teknologi ini memiliki potensi untuk memberikan dorongan 1,4 triliun poundsterling untuk ekonomi global selama delapan tahun ke depan, menurut untuk prakiraan PwC baru-baru ini.
Nilai sebenarnya dari pelatihan AI dan metaverse
Alat berbasis AI dan metaverse menguntungkan staf baru yang lebih muda yang memasuki dunia kerja untuk pertama kalinya, serta karyawan mapan dengan kebutuhan untuk terus meningkatkan keterampilan, meningkatkan bakat yang ada, atau menjalani pelatihan kepatuhan tertentu.
Selain itu, karena peningkatan besar dalam pekerjaan jarak jauh dan hibrida, pelatihan tatap muka pascapandemi menjadi jauh lebih menantang. Itulah mengapa memanfaatkan teknologi virtual dan augmented reality terbaru dapat memberikan keuntungan yang menguntungkan bagi bisnis. Misalnya, karyawan yang berlatih dalam simulasi VR belajar dua kali lebih cepat daripada e-learners dan empat kali lebih cepat daripada pelajar kelas, menurut Survei Metaverse AS PwC 2022.
Memanfaatkan kemampuan metaverse berarti dapat dilakukan pelatihan yang mengaktifkan indra karyawan. Ini mempromosikan metode interaksi interaktif melalui pelatihan VR, AR, dan realitas yang diperluas (XR) yang imersif. Lingkungan pelatihan metaverse virtual juga dapat dibuat agar terasa lebih hidup dengan menggunakan taktil, teknologi haptic, memungkinkan individu untuk belajar dengan melakukan aktivitas seperti aslinya, dan belajar bersama dengan rekan-rekan mereka.
Yang terpenting, lingkungan pelatihan virtual baru ini memungkinkan terciptanya dunia yang sepenuhnya terwujud yang dapat dimanipulasi untuk menarik gaya belajar individu tertentu. Yang berarti bahwa pelajar tidak hanya menyerap dan menyimpan informasi lebih cepat, mereka mendapatkan jauh lebih banyak kesenangan dan kenikmatan dari prosesnya. Jadi tidak mengherankan bahwa pelajar metaverse 3,75 kali lebih terhubung secara emosional dengan konten daripada pelajar kelas dan empat kali lebih fokus daripada rekan e-learning tradisional mereka, menurut penelitian PwC.
Lingkungan belajar yang aman, aman, dan fleksibel
Karena metaverse memberikan pengaturan waktu nyata bagi individu untuk berlatih, mereka dapat membenamkan diri dalam lingkungan yang mensimulasikan segala jenis situasi tempat kerja dunia nyata, termasuk skenario tekanan tinggi. Ditambah lagi, karena lingkungan adalah versi virtual dari realitas, itu berarti pelajar dapat membuat kesalahan tanpa membahayakan keselamatan diri mereka sendiri atau orang lain.
Pelatihan virtual tentang proses operasional terbaru di bidang manufaktur, misalnya, dapat dioptimalkan melalui metaverse untuk menyempurnakan proses bisnis, dengan peningkatan besar dalam efisiensi, produktivitas staf, dan peningkatan nyata dalam penghapusan bahan limbah dan sumber daya.
Selain meningkatkan proses pelatihan di tempat kerja, lingkungan pelatihan metaverse memungkinkan proses orientasi yang jauh lebih efektif bagi karyawan baru. Jika dilakukan dengan baik, penggunaan teknologi AI dan metaverse untuk meningkatkan orientasi memiliki potensi untuk berkontribusi secara positif pada tingkat retensi staf. Pada gilirannya, ini akan berdampak pada kepuasan keseluruhan dan dengan demikian produktivitas, sebagai karyawan menetap dari waktu ke waktu.
Secara keseluruhan, penggunaan teknologi AI dan metaverse untuk melatih staf saat ini dan orientasi karyawan baru berkontribusi positif pada proses rekrutmen. Karena dapat mengurangi waktu pelatihan, sekaligus meningkatkan motivasi dan kemauan karyawan untuk berpartisipasi. Pada dasarnya, metaverse dapat menunjukkan kepada karyawan seperti apa pekerjaan mereka sebelum mereka bergabung.
Pelatihan metaverse meningkatkan keterlibatan karyawan
Pertimbangkan, misalnya, eksperimen menarik yang baru-baru ini dilakukan oleh MGM Resorts, dalam kemitraan dengan perusahaan VR, Strivr, untuk memungkinkan pencari kerja mencoba peran menggunakan realitas virtual untuk mengurangi churn karyawan. Studi percontohan ini tidak hanya menunjukkan bagaimana pelatihan metaverse dapat meningkatkan keterlibatan karyawan, CEO Strivr Derek Belch juga mencatat bahwa data yang dikumpulkan dari menggunakan VR “bisa sangat kuat untuk kedua karyawan, sebagai bagian dari pencalonan mereka untuk suatu peran, serta bagi pemberi kerja untuk membuat keputusan berdasarkan data yang lebih baik”.
Waktu dan uang (melalui pelatihan dan sumber daya) dapat dihemat di kedua ujungnya jika seorang karyawan tidak cocok untuk suatu peran. Sekarang, lebih dari sebelumnya, kami memiliki kekuatan untuk menghubungkan kandidat dengan peran yang cocok dan mereka sukai. Ini adalah kuncinya, mengingat, selama apa yang disebut ‘pengunduran diri besar’ baru-baru ini, banyak orang berhenti dari pekerjaan yang tidak membuat mereka terpesona. Metaverse memungkinkan kandidat pekerjaan untuk mencoba karir yang kemungkinan besar mereka kuasai, yang mengarah pada kepuasan kerja yang lebih besar, dan oleh karena itu tingkat produktivitas yang lebih tinggi.
Dengan simulasi pelatihan dan paparan langsung ke lingkungan baru, teknologi pelatihan AI dan metaverse terbaru dapat memberikan alat terbaik bagi bisnis dan karyawan untuk sukses. Melengkapi karyawan dengan keterampilan yang diperlukan yang mereka butuhkan untuk menavigasi masa depan pekerjaan.
Kredit gambar: Lenovo
Rehan Haque adalah CEO metatalent.ai
