Dua pertiga (66 persen) pemimpin keamanan dan kepatuhan khawatir bahwa karyawan mereka menggunakan saluran komunikasi yang tidak terpantau, menurut sebuah laporan baru.
Studi dari Theta Lake menemukan 67 persen responden memperkirakan penggunaan alat kolaborasi dan platform populer seperti Microsoft Teams, Zoom, Webex, Slack, dan RingCentral akan meningkat.
Karyawan juga menunjukkan preferensi yang berkembang untuk alat kaya fitur yang tersedia melalui platform ini daripada metode komunikasi lama, dengan 81 persen menggunakan obrolan dan 63 persen menggunakan video lebih banyak atau lebih banyak daripada email untuk berkomunikasi. Sejalan dengan temuan laporan tahun lalu, transfer file melalui obrolan (52 persen) dan kemampuan berbagi tautan di obrolan atau di layar (41 persen) masih dianggap sebagai fitur paling berisiko.
“Alat kolaborasi modern telah menjadi dasar dari lingkungan kerja hibrida, menjadikannya semakin penting bagi organisasi untuk memiliki visibilitas penuh ke saluran komunikasi yang digunakan karyawan,” kata Stacey English, direktur intelijen peraturan di Theta Lake. “Temuan ini merupakan peringatan untuk kesenjangan yang semakin besar antara platform kolaborasi yang disukai karyawan dan teknologi yang dibutuhkan untuk tetap mematuhinya. Laporan kami memberikan peta jalan bagi bisnis untuk memenuhi kebutuhan komunikasi yang berkembang dan mandat kepatuhan dari tenaga kerja hibrida.”
Untuk tim kepatuhan yang menggunakan solusi pengarsipan lama, platform komunikasi modern sulit diawasi. 85 persen organisasi mengatakan mereka mengalami tantangan dalam mengambil catatan, sementara 33 persen menggunakan sumber daya manual yang signifikan untuk mencari berbagai sistem dan mode komunikasi.
Pada saat yang sama, 52 persen merasa sulit untuk mencari saluran komunikasi modern di luar metode email tradisional — meningkatkan kemungkinan mereka terkena denda dan sanksi karena tidak dapat memberikan data yang lengkap dan tepat waktu untuk penyelidikan atau tujuan kepatuhan lainnya. Tambahan 39 persen responden menyebutkan kesenjangan dalam cakupan sebagai tantangan utama dengan alat pengarsipan mereka saat ini.
Anda bisa mendapatkan laporan lengkap dari situs Theta Lake.
Kredit Foto: ollyy/Shutterstock
