Google mengatakan fitur AI generatif barunya akan memulai “era baru pencarian” dengan “membuka jenis pertanyaan baru” dan “mengubah cara informasi diatur.” Namun melihat lebih dekat pada materi promosi Google sendiri mengungkapkan sisi negatifnya: Anda mungkin harus menghadapi rentetan iklan setiap kali Anda menggunakannya. Tapi berapa banyak iklan yang terlalu banyak? Bagi Google, sepertinya tidak ada batasan.
Google menawarkan sekilas tentang penempatan iklan di Search Generative Experience (SGE) barunya di sebuah acara untuk pengiklan pada 23 Mei. Di sana, Google mengungkapkan bahwa iklan tidak hanya akan muncul sebelum dan sesudah snapshot bertenaga AI, seperti yang diumumkan semula, tetapi juga akan menyusup ke respons yang dihasilkan AI. Dan jika contoh yang diberikan Google adalah segalanya, itu bukan pemandangan yang indah.
Dalam contoh yang diberikan oleh Google, seorang pengguna SGE mencari “aktivitas luar ruangan di Maui” dan disambut oleh dua iklan Google di bagian atas hasil pencarian bahkan sebelum dia dapat melihat saran AI. Setelah menggulir ke bawah, pengguna dapat melihat beberapa tip tentang aktivitas luar ruangan untuk dinikmati di Maui, dibingkai dengan warna hijau untuk menunjukkan bahwa itu dihasilkan oleh AI.
Respons pertama yang dihasilkan AI bebas iklan, tetapi pertanyaan lanjutan pertama untuk chatbot AI — “mendaki ransel untuk anak-anak” — memicu jawaban yang sudah menyertakan iklan. Hasil bersponsor didahulukan, diikuti oleh hasil organik.
Label iklan ‘terdepan di industri’ yang tersembunyi di depan mata
Menggembar-gemborkan “pengalaman iklan baru”, VP of Ads Google Jerry Dischler mengklaim bahwa iklan pencarian dalam SGE akan sulit dibingungkan dengan hasil organik. Yang pertama akan “menampilkan label jelas dan transparan terkemuka di industri kami dengan label ‘Bersponsor’ dalam huruf tebal teks hitam,” katanya.
Namun, jika Anda melihat tas punggung pada tangkapan layar di atas, tanpa mengintip terlalu dalam, Anda mungkin tidak dapat membedakan mana yang diiklankan (atau jika semuanya). Itu sebagian karena, dalam contoh Google, produk lain juga memiliki label: “baik untuk bersepeda gunung” dan “baik untuk anak-anak”, yang membuat label “bersponsor” kurang terlihat. Selain itu, yang pertama kali menarik perhatian pengguna adalah gambar produk, deskripsi dan harga, dan bukan sederet teks cetak halus di bagian atas.
VP Google Ads Vidhya Srinivasan menggambarkan penempatan iklan baru sebagai “momen indah” bagi pengiklan untuk menjangkau pengguna dengan iklan yang sangat relevan. Pilihan kata yang agak mengejutkan, karena kami tidak melihat sesuatu yang indah tentang membuat hasil penelusuran organik dan iklan terlihat lebih mirip, meskipun itu membantu pengiklan untuk menarik pelanggan.
Siapa pun yang akrab dengan riwayat pelabelan iklan Google tahu bahwa selama bertahun-tahun, Google telah membuat iklan dalam pencarian semakin tidak dapat dibedakan dari hasil pencarian organik. Pertama, dengan menghapus bayangan latar belakang pada tahun 2013, dan kemudian menghapus label iklan berwarna pada tahun 2019. Klaim Google bahwa label iklannya “terdepan di industri” patut dipertanyakan, tetapi meskipun kami menganggap itu benar, itu bukan pujian untuk Google, melainkan kritik terhadap standar industri yang buruk untuk menandai iklan dengan jelas.
Adapun “jelas dan transparan”, dilihat dari arah desain iklan Google, tampaknya pada titik tertentu label dapat menjadi sangat “transparan” sehingga kita hampir tidak dapat melihatnya sama sekali. Saat ini, sudah sulit membedakan antara hasil berbayar dan natural di SGE.
Iklan berlimpah
Namun, mari kembali ke iklan di SGE. Jika pengguna menggulir ke bagian bawah pengalaman SGE, mereka akan melihat deretan iklan lainnya.
Dan jika pengguna, dengan asumsi mereka masih tidak terhalang oleh jumlah iklan pada saat ini, memutuskan untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan lanjutan (“apakah mudah bagi mereka untuk belajar berselancar” dalam contoh Google), mereka harus siap untuk melihat lebih banyak iklan di balasan.
Fakta bahwa Google mengisi Pengalaman Pencarian Generatifnya dengan iklan sejak hari pertama tidaklah mengejutkan. Lagi pula, Google menghasilkan sebagian besar uangnya dari iklan, dan iklan pencarian merupakan bagian terbesar dari pendapatan iklannya. Sampai batas tertentu, Google mengikuti jejak Microsoft, yang memperkenalkan iklan ke Bing AI, pengalaman pencarian AI-supercharge miliknya, pada bulan April.
Memblokir iklan di SGE Google
Berdasarkan pengamatan awal kami, sepertinya iklan di SGE Google mirip dengan yang ada di hasil Google Search biasa, dan bisa diblokir dengan metode pemblokiran iklan konvensional. Cara iklan muncul, seperti yang terlihat di video dan tangkapan layar yang disediakan Google, tidak mengharuskan kami untuk membuat solusi baru yang out-of-the-box.
Namun, ada risiko bahwa Google dapat mengambil halaman dari pedoman Bing dan mengintegrasikan iklan lebih dekat atau “asli” dengan respons yang dihasilkan AI, menjadikannya bagian integral dari pesan itu sendiri. Dalam hal ini, menghapus iklan saja dapat membuat seluruh respons tidak membantu, artinya kami harus mencari cara inovatif untuk memblokir iklan, mungkin menggunakan AI sendiri. Kami telah membahas beberapa kemungkinan metode baru ini secara lebih mendetail[dalamartikelkamitentangtantanganmemblokiriklandalammodeobrolanBingAI[inourarticleaboutthechallengesofblockingadsinBingAI’schatmode
Kami dapat mengubah pendapat kami setelah kami melihat lebih dekat di balik terpal SGE Google. Untuk saat ini, kami sangat optimis bahwa kami akan dapat memblokir iklan di SGE, yang oleh orang paling cerdas telah dijuluki “Pengalaman Iklan Generatif” Google.
Trade-off antara inovasi dan iklan: apa yang akan dipilih pengguna?
Search Generative Experience (SGE) yang diberdayakan oleh AI Google adalah fitur baru yang bertujuan untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik dalam pencarian, tetapi Google berisiko mencapai sebaliknya dengan memasukkan terlalu banyak iklan ke dalam produknya yang sudah banyak iklan. Meskipun kami tidak berharap Google menahan diri untuk tidak menyertakan iklan di SGE — lagipula, Bing mengisi chatbot AI-nya dengan mereka juga — kelebihan iklan dapat menjadi bumerang. Jika itu terjadi, Google akan melihat penurunan jumlah pengguna yang tetap menggunakan SGE dari waktu ke waktu.
Pengguna yang ingin menghindari sebagian besar iklan di hasil penelusuran memiliki beberapa opsi. Mereka dapat menggunakan pemblokir iklan, seperti AdGuard, yang dapat memblokir iklan dari Google dan sumber lainnya. Tidak ada keraguan bahwa perusahaan seperti Microsoft dan Google akan terus menemukan cara baru untuk memasukkan iklan ke dalam respons AI percakapan mereka, tetapi pemblokir iklan juga akan berupaya menemukan cara baru untuk memblokirnya.
Pilihan lainnya adalah menggunakan mesin pencari berbayar, seperti Brave Search Premium, yang menawarkan pengalaman pencarian pribadi dan bebas iklan. Sayangnya, Neeva, mesin pencari berbasis langganan bebas iklan lainnya, baru-baru ini ditutup. Mereka memiliki visi mulia untuk menawarkan personalisasi dan privasi pengguna tanpa iklan, tetapi mereka kesulitan membuat pengguna beralih dari setelan pencarian default mereka. Ini menunjukkan betapa sulitnya bersaing dengan dominasi Google di pasar pencarian. Tetapi jika Google gagal menyeimbangkan inovasi AI-nya dengan mengejar pendapatan iklan, hal itu dapat membuka peluang bagi para pesaing. Ini adalah kesempatan yang panjang, tetapi kami ingin melihatnya terjadi, karena lebih banyak keragaman dan pilihan dalam pencarian akan menguntungkan pengguna dan industri itu sendiri dalam jangka panjang.
Kredit foto: sindlera / Shutterstock
Andrey Meshkov adalah salah satu pendiri dan CTO AdGuard.
.
