Pengguna Microsoft Outlook.com telah dibanjiri email spam dan phishing selama 12 jam. Tampaknya filter pesan untuk layanan email mengalami pemadaman, sehingga kotak masuk kewalahan dengan email sampah.
Sementara Microsoft mengatakan bahwa masalah tersebut sekarang telah diatasi, perusahaan hanya memberikan sedikit penjelasan tentang apa yang terjadi.
Lihat juga:
Halaman status layanan untuk Outlook.com sekarang menunjukkan bahwa “semuanya aktif dan berjalan”, tetapi riwayat status mengungkapkan sedikit tentang apa yang telah terjadi.
Microsoft hanya menyediakan dua pembaruan status selama pemadaman filter spam, dengan pernyataan pertama:
Judul: Beberapa pengguna mungkin melihat pesan email spam dan phish dikirim ke kotak masuk mereka
Dampak pengguna: Pengguna mungkin melihat pesan email spam dan phish dikirim ke kotak masuk mereka.
Info selengkapnya: Pengguna yang terpengaruh mungkin melihat masalah kinerja seperti penundaan navigasi dan latensi pengiriman pesan di Outlook.com atau koneksi Internet Message Access Protocol (IMAP).
Status saat ini: Kami sedang menganalisis log sistem untuk mengisolasi sumber masalah ini dan meninjau opsi untuk memulihkan dampaknya.
Pembaruan berikutnya pada: Senin, 20 Februari 2023, pukul 19:00 UTC
Yang terbaru, diposting ketika masalah telah diatasi, berbunyi:
Judul: Beberapa pengguna mungkin melihat pesan email spam dan phish dikirim ke kotak masuk mereka
Dampak pengguna: Pengguna mungkin telah melihat pesan email spam dan phish dikirim ke kotak masuk mereka.
Info lebih lanjut: Pengguna yang terpengaruh mungkin telah melihat masalah kinerja seperti penundaan navigasi dan latensi pengiriman pesan di Outlook.com atau koneksi Internet Message Access Protocol (IMAP).
Status akhir: Kami telah mengidentifikasi sumber masalah dan mengambil tindakan untuk memperbaikinya. Telemetri layanan kami menunjukkan bahwa masalah telah diatasi, dan kami akan terus memantau telemetri ini untuk memastikan masalah tetap teratasi.
Waktu mulai: Senin, 20 Februari 2023, pukul 05.00 UTC
Waktu berakhir: Senin, 20 Februari 2023, pukul 17.55 UTC
Ini adalah pembaruan terakhir untuk acara tersebut.
Keheningan hampir radio dari Microsoft tentang masalah – yang memengaruhi banyak orang tetapi tidak diketahui – telah membuat banyak orang kesal. Ada banyak keluhan di Twitter saat masalah diangkat, dan perusahaan hanya menanggapi tweet saat masalah diselesaikan:
Halo, terima kasih sudah menghubungi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Masalahnya telah diselesaikan. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan DM kami untuk bantuan. https://t.co/IUcFK9Ejgw
— Microsoft Outlook (@Outlook) 20 Februari 2023
Meskipun masalah ini dapat diperbaiki, siapa pun yang tidak sering memeriksa email mereka mungkin masih heran menemukan segunung spam menunggu mereka ketika mereka mengakses kotak masuk mereka.
Kredit gambar: carballo / depositphotos
