Terlepas dari ketidakpastian ekonomi yang sedang berlangsung, perusahaan dari semua ukuran masih menghadapi kekurangan personel TI yang parah, sebuah tantangan yang diperparah oleh fakta bahwa hampir setiap industri bersaing untuk mendapatkan pekerja teknologi terampil yang langka.
Masalah yang terdokumentasi dengan baik ini telah dikenal sebagai kesenjangan bakat TI, dan menyebabkan kesulitan yang signifikan bagi organisasi yang ingin mengisi berbagai peran penting. Faktanya, 73 persen pemimpin bisnis memperkirakan mereka akan kesulitan mengisi peran teknologi terbuka pada tahun 2023, menurut riset industri. Kesenjangan dalam pengetahuan dan pengalaman ini adalah akar penyebab sejumlah masalah, tidak terkecuali penurunan pendapatan dan kepuasan pelanggan, peningkatan stres, dan pergantian yang tinggi.
Menemukan talenta terbaik & memperluas kumpulan perekrutan
Untuk mengatasi masalah penting ini, pemberi kerja perlu mulai berinvestasi lebih banyak dalam program pelatihan dan peningkatan keterampilan untuk membekali pekerjanya dengan keterampilan yang mereka butuhkan. Dalam industri teknologi pada umumnya — dan sektor keamanan siber pada khususnya — permintaan akan pekerja berkualitas tetap tinggi, dan pembelajaran berkelanjutan diperlukan untuk mengikuti tantangan yang dihadirkan oleh TI yang terus berubah dan lanskap ancaman siber. Untuk alasan ini, menyediakan jalur menuju karir teknologi melalui magang, kesempatan untuk belajar sambil bekerja, program sertifikasi, kemitraan strategis, dan solusi kreatif lainnya akan membantu mengurangi kesenjangan bakat TI secara lebih efektif.
Selain itu, di seluruh industri TI, banyak kelompok yang masih merasa sangat kurang terwakili. Kurang dari seperempat wanita dan minoritas di bidang teknologi melaporkan perasaan memiliki dalam industri ini. Sebaliknya, 75 persen eksekutif percaya bahwa wanita dan karyawan minoritas merasakan rasa memiliki dalam organisasi mereka — sebuah fakta yang hanya berfungsi untuk menggarisbawahi kekurangan keragaman, kesetaraan dan inklusi yang melekat di seluruh industri TI.
Terlepas dari munculnya inisiatif keragaman dan kesetaraan yang penting di seluruh industri TI, para pemimpin SDM dapat dan harus berbuat lebih banyak untuk memberikan kesetaraan peluang dan kemajuan. Salah satu cara pemberi kerja dapat bekerja untuk mengatasi tantangan bakat saat ini adalah dengan memanfaatkan lebih banyak jenis kumpulan bakat nontradisional dan semakin beragam atau kurang terwakili. Ini termasuk individu penyandang disabilitas, veteran militer, pekerja lanjut usia yang dapat meningkatkan keterampilan untuk peran tertentu, Gen Z yang belum memasuki dunia kerja tetapi akan segera memasuki dunia kerja, dan talenta global, untuk menyebutkan beberapa contohnya.
Bimbingan juga menjadi alat yang berharga untuk membantu kolega minoritas memastikan mereka mengembangkan rasa memiliki yang tulus dalam organisasi mereka saat mereka maju di jalur karier mereka. Dan ketika karyawan tingkat senior berkomitmen untuk mendukung rekan minoritas baru, dampaknya bisa menjadi transformatif. Dalam skenario win-win ini, pengusaha dan karyawan sama-sama diuntungkan.
Pelatihan internal adalah kuncinya
Program pembelajaran dan pengembangan dapat meningkatkan keterlibatan karyawan dan memperkuat budaya sekaligus menambah nilai langsung bagi organisasi. Studi menunjukkan karyawan menganggap kesempatan belajar sangat penting untuk kepuasan kerja mereka. Dengan berinvestasi dalam program pengembangan profesional yang lebih efektif dan bermakna, pemberi kerja dapat membuktikan bahwa mereka benar-benar berinvestasi dalam kesuksesan jangka panjang staf mereka sementara pada saat yang sama berinvestasi dalam mempersiapkan tim TI mereka di masa depan. Seiring kemajuan dan pertumbuhan para pekerja ini, pemberi kerja dapat memanfaatkan individu dan tim dengan kemampuan yang lebih baik yang memungkinkan mereka menangani berbagai tugas yang lebih luas.
Program sertifikasi juga membantu mengembangkan profesional TI yang siap dan mampu memberikan layanan berharga kepada klien. Sertifikasi TI biasanya mengacu pada kualifikasi yang diterima seseorang yang menunjukkan kompetensi mereka dalam bidang teknologi informasi tertentu. Untuk mendapatkan sertifikasi, umumnya individu harus lulus ujian yang menguji kemampuan mereka di lapangan. Manfaat potensial untuk mendapatkan sertifikasi dapat mencakup peningkatan kinerja pekerjaan dan peningkatan kemampuan untuk memecahkan masalah yang rumit, dan sering kali pemberi kerja dengan senang hati membayar karyawan mereka untuk mendapatkan sertifikasi keterampilan yang dibutuhkan.
Ada berbagai macam sertifikasi TI yang dirancang untuk mempersiapkan individu untuk posisi teknologi tingkat pemula dan lanjutan. Daftar tersebut mencakup program-program yang cukup luas untuk memaparkan individu pada berbagai keterampilan dan akan membantu membekali mereka dengan membangun kemampuan yang lebih terspesialisasi. Apa yang bekerja dengan sangat baik untuk organisasi yang ingin mengisi kesenjangan bakat TI adalah ketika program sertifikasi ini difokuskan pada kebutuhan khusus atau bidang spesialisasi. Misalnya, dengan menghubungkan pelatihan keamanan siber dengan persyaratan khusus atau rencana karier seperti yang ditawarkan melalui ISC2, organisasi dapat membangun kumpulan bakat mereka untuk memenuhi kebutuhan mereka secara lebih efektif. Ini menjadi sangat penting dalam ceruk keamanan siber, di mana kesenjangan bakat sangat luas secara global.
Dengan tidak segera berakhirnya kekurangan bakat TI, bisnis teknologi perlu melihat kembali sistem, lingkungan, dan budaya tempat kerja yang mereka miliki jika ingin mengatasi kesenjangan kemampuan dan pengalaman mereka. Pertanyaan penting untuk diajukan adalah: apakah mereka memaksimalkan peluang untuk menemukan, melatih, dan mempertahankan talenta terbaik? Lebih sering daripada tidak, jawabannya adalah tidak. Dengan mengingat hal ini, para pemimpin harus mulai menginvestasikan waktu dan sumber daya ke dalam upaya keragaman mereka serta peluang pembelajaran dan pengembangan bagi karyawan. Dengan demikian, mereka dapat membangun talent pool yang memenuhi kebutuhan setiap pemangku kepentingan untuk jangka panjang.
Kredit Gambar: wan wei/Shutterstock
Jen Locklear, Chief People Officer di ConnectWise
